مرجوع کردن سفارش‌ها 📦

در Ciano Perfume همواره تلاش می‌کنیم تا رضایت شما از خریدتان به بالاترین حد ممکن برسد. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن محصول داشتید، می‌توانید از قوانین بازگشت کالا استفاده کنید.

شرایط مرجوعی 🚚

• اشتباه در ارسال کالا: در صورت ارسال محصول اشتباه، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.

• عیب یا نقص در محصول: در صورت وجود هرگونه عیب یا نقص فیزیکی، عکس محصول را به واتساپ یا ایمیل پشتیبانی ارسال کنید.

• مهلت بازگشت: حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

نحوه بازگشت کالا 📝

1. ابتدا با واحد پشتیبانی از طریق واتساپ (۰۹۳۶۴۹۵۳۹۵۹) یا ایمیل (Cianoperfumeteam@gmail.com) تماس بگیرید.

2. درخواست خود را به همراه عکس محصول ارسال کنید.

3. پس از تایید تیم پشتیبانی، کالا را به آدرس تعیین‌شده ارسال نمایید.

شرایط پذیرش کالا 🌟

• محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی بازگردانده شود.

• استفاده یا باز شدن پلمب محصول امکان مرجوعی را لغو می‌کند.

• هزینه بازگشت کالا در صورت اشتباه از سمت ما، به عهده فروشگاه است.

💡 هدف ما، رضایت کامل شماست! در صورت هرگونه سوال یا ابهام، با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.